O segundo dia da 2ª Convenção Lojista de Gramado reuniu mais de 500 participantes no Master Hotel, nesta sexta-feira (12), em um circuito de painéis voltados à inovação digital, inteligência artificial e comportamento do consumidor. Com ênfase nas ferramentas que vêm transformando as relações de compra e venda, o evento promoveu debates sobre os desafios e caminhos possíveis para o setor diante das novas tecnologias e do avanço das plataformas digitais.
Tecnologia que entrega
A presença de cases como iFood e Mercado Livre nos painéis exemplificou como o fator “tempo” se tornou central no varejo. A logística rápida, aliada ao uso estratégico de dados e plataformas, foi apontada como uma das razões pelas quais modelos de negócios 100% digitais ganharam espaço frente a formatos mais tradicionais.
Essa mudança, no entanto, também reacendeu a importância da experiência física no ponto de venda. Um dos exemplos citados foi o restaurante temático do Siri Cascudo, em São Paulo (inspirado no desenho Bob Esponja). O case ilustrou como a criação de experiências imersivas pode não apenas atrair consumidores, mas justificar deslocamentos e fidelizar públicos dispostos a pagar mais por momentos que conectem produto, afeto e entretenimento.
Redes sociais e presença digital
A utilização de plataformas como o TikTok foi mencionada em diferentes momentos da programação, especialmente no contexto do varejo de moda. O ponto em comum foi a percepção de que a presença digital deixou de ser opcional. Mesmo que o empreendedor não atue diretamente nas redes sociais, o negócio precisa ocupar esses espaços para manter relevância e competitividade.
Entre os destaques da manhã esteve o painel de Fábio Neto, especialista em inovação digital, que apresentou tendências voltadas ao varejo conectado e à transformação dos modelos de negócio. Na sequência, Caio Camargo, autor do best-seller Arroz, Feijão & Varejo, falou sobre “Habilidades do Futuro aplicadas ao negócio”, com foco em como lideranças do setor podem se preparar para um mercado em constante mutação.
Painel do Google
O painel “Tendência e inovação para o varejo”, reuniu Silvia Somazz, Carlos Siqueira. Silvia, head de varejo e bens de consumo no Google Cloud, apresentou cases de sucesso e abordou como o uso inteligente de dados pode transformar operações comerciais. Carlo Siqueira, consultor de negócios, discutiu como consultorias especializadas têm atuado na integração de ferramentas da empresa em ecossistemas varejistas diversos.
Já Gustavo Caetano, empreendedor conhecido por sua atuação em negócios digitais (e apelidado no meio como o “Mark Zuckerberg brasileiro”) conduziu o painel “A tempestade perfeita”. A apresentação abordou como momentos de instabilidade geram oportunidades de reinvenção, principalmente quando potencializados pelo uso estratégico de inteligência artificial, robótica e poder computacional.
Encerramento com Ricardo Amorim
Coube ao economista e jornalista Ricardo Amorim encerrar a convenção com uma análise sobre os impactos da inteligência artificial nos negócios e uma leitura das perspectivas econômicas para o Brasil. Ele afirmou que, o país vem registrando crescimento acima do esperado nos últimos anos — efeito que ele associou à resiliência interna e ao contexto externo de instabilidade entre outros países emergentes. “Se não tem tu, vai tu mesmo”, afirmou, referindo-se ao momento de oportunidade para o Brasil como destino de investimentos estrangeiros.
Com uma programação distribuída entre nomes do setor empresarial, especialistas em tecnologia, economia e inovação, a 2ª Convenção Lojista de Gramado se encerra com a marca de dois dias voltados à reflexão sobre os caminhos do varejo em um momento de transformação contínua. Das experiências físicas às estratégias digitais, passando pela inteligência artificial e pela reconfiguração dos hábitos de consumo, os painéis deixaram pistas sobre como empresários e lideranças têm buscado não apenas adaptar-se, mas antecipar os próximos movimentos de um mercado em constante reconstrução.
